淘宝商家商品质量问题拒合理赔偿
网友保保_VQlqGgfW
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我于2025.10.8日在淘宝“元气少女原创设计”购买商品,10.11日收到货发现商品存在明显质量问题提出换货,且换货时再三叮嘱商家检查商品质量,10.19日收到换货的商品,发现质量问题比第一个更严重,包的透明板相当于彻底报废,并非商家说的不包赔的轻微瑕疵,与商家提议补偿三十元、换合格货补偿十元、退货退款补偿二十元均被商家拒绝,商家仅愿意补偿十元或者退货退款敷衍了事,以及向客服提出与店主电话沟通无果,但我的时间成本和精神损失已造成,我认为商家存在以次充好、消极服务的问题,现希望商家双倍赔偿。