京东快递派送问题推脱不处理
网友保保_3dzGueBr
已完结
在电信京东自营旗舰店买的手机，快递员在派送时拍照上传出了问题后，手机直接带走不给我们。我们找京东客服，说一直在给我们处理也没有结果，我们两边跑，结果两边都在推脱不给处理，我们手机也没拿到，也没有处理结果。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
更换,补发/发货
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
我们只要求手机能到手就可以
用户发起投诉
