易购严选虚假宣传且退货不退款

网友保保_o1zmr4BQ 2025-10-20

处理中

我于1月10号收到信息，5G手机积分兑换马上过期，误以为是移动平台，点开链接就买了2只手表158元，后来发现页面没有移动标志，找客服平台退款已经不退了，让我拒收退回，客服坚持退回再退款，现在物流显示货品已经退回给对方了，一直不退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-20 08:01:01

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-20 06:52:00

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-20 06:50:21

投诉信息

易购严选（聚卖多）

投诉问题：

虚假发货态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

158元

投诉编号：

99768758

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