95分平台违规扣费且未提示多渠道上架

网友保保_KVTjQmfS

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我在得物上买了一双音速猫的钉鞋,通过得物平台那一个卖了换钱点进去之后,一步一步操作到了95分平台,就跟着他的流程,一步一步往下操作,把鞋发到了95分平台检验 检验完之后点上架,全程都是按平台的提示,一步一步上架的。也不知道为什么挂图售卖和平台寄卖都挂上了。 10月18号晚上,21点左右有人通过挂图售卖拍了我这双鞋,因为我的鞋已经在平台了,我不能在规定时间内给人发货,要扣我的保证金,我就给平台沟通,让平台直接给我发走,平台给我的回复是一个是平台寄卖,一个是挂图售卖,是两个不同的售卖渠道,一个商品不能同时挂两个渠道,这互相不通,不能操作,所以我不能按时给人发货,造成了我的违约,需要扣除我的违约保证金。现在我要求平台把鞋给我寄回来,又要我支付运费,又要我支付平台检测费用,这明显就是给消费者下的坑,因为我看不到买家的地址,不能跟买家沟通,只有平台能看到买家信息,因为我的鞋就在平台已经检验完成,他既然能看到买家的地址,不能从平台按时发货,造成了我的违约责任,我现在要求退回来,还要扣我的运费,还要支付平台的相关费用,这就是明显的套路诈*,再说了一个商品既然不能挂两个渠道,为什么没有告知,并且第一次操作这个平台不设置提醒和不能上架权限,这也充分说明这个平台就是套路坑害消费者,欺诈行为,霸王条款

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