95分APP售卖浪琴表存质量问题拒退

网友保保_mtfmJr00

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本着对得物的信任,我于今年的9月14号下单了一款浪琴律雅的机械表。当时下单付款后没注意看莫名其妙的成了95。当时我就马上要求说退款我不想要,结果给我回复的是没有任何理由可以退款。霸王条款,无奈最后只好把这块表收下在使用。结果在后期的使用过程中,这款表每天都要调,随时出现走停情况。而且我都尝试过几天是晚上睡觉的时候带着,依然每天的第二天早上起来表要么停,要么就是慢好几个小时,天天都要调,然后反馈给得物,95都反馈过,给我回复的是不支持退货,这种严重质量问题的都不支持退货天理何在前前后后全都是霸王条款

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平台客服始回复终坚持不退货退款,让我把表寄回去复核。但我现在本着对这个平台已不信任,我拒绝了这个提议,如果寄到他们之手,他们如何认定我都是两眼一抹黑的状态,最终都会已各种原由让我来必须买单。我最后提出寄回可以,但必须保证复核是表确实存在问题时,必须做要诚信回收退款,结果他们又不同意,那这很明显就是他们存在出售这表一开始就有问题,所以当我们买家下单成功就刻意制定了一个不支持七天无理由退货,严重的欺诈和霸王条款
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