高德打车顺风车拼单纠纷及高速费争议
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我于2025年10月19日08:21在高德打车下单独享顺风车订单,同时考虑独享乘坐体验,愿承担全部高速费用,订单内容是当日17:00从璟云庭四区出发到保定东站。但是车主未提前告知有其他两位乘客同行。反应给高德平台,高德平台只协调成功车主退还独享与拼单的差额,但是高速费协调平摊失败。我的诉求是,高速费我一分钱都不再接受平摊,并要求高德打车道歉。原因是:一是高德管理无能。只充当协调人,车主不同意就无法协调成功,根本不具备平台管理能力。二是我承担高速费用与独享是一并不可分割的,退还独享与拼单差额损害乘客利益。拼单还让其中一个乘客承担高速费,显然不合理。三是如果允许高德打车如此管理,对其他平台不公平。乘客在嘀嗒和滴滴平台也都下单了,其中嘀嗒平台车主接单前特意提前电话给乘客是否接受车上有一位朋友一起同行,乘客不接受并让他退单;滴滴也打到车,但是考虑高德是乘客第一次顺风车下单,特意保留高德顺风车。