人人租涉嫌虚假宣传与霸王条款

网友保保_8dvBG5RV 2025-10-20

已完结

我在人人租租贷一部iPhone17pro到手后发现是监管机很多功能都被限制使用，当天申请退款后，商家要收我第一期租金672和2200元违约金。而且当期购买价格和平台所展示的当期购买价格根本不一致，平台显示是第一期当期购买价是12306，但是实际当期购买价格是13900元

投诉进度

用户申请完结

2025-10-21 04:37:10

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

消费保投诉平台跟进

2025-10-20 16:00:20

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-20 15:22:26

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-20 15:21:31

投诉信息

人人租

投诉问题：

霸王条款不予退款虚假宣传

投诉诉求：

退款解释退货

涉诉金额：

14000元

投诉编号：

99772089

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