95分平台虚假宣传拒不退款
网友保保_McBdZ6eI
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时间地点：我在2025年9月17日，在95分平台购买一条宝格丽的红扇子项链。 商品描述：宝格丽红扇子为正红色，如图，且平台展示的自然光线下佩戴图片也为正红色，平台并未显示自然光下实物图，展示透光图为偏透红色。 商品收货后实物：我收到货后发现宝石在自然光下透明为橙色，与展示佩，戴图正红色完全不符，我签收后立刻要求退货。 平台沟通：平台要求我发图片、拍视频、寄回商品，我先后照做，寄回后入95分仓库，但是商家仍然不给退钱。商品在95分仓库中，但8910元人民币平台不退给我。95分表示如果我要可以把商品给我，不要商品钱也不会退给我，商品一直保留在仓库。 沟通结果：平台扣留我的人民币和项链已经1个月，期间采取拖延的手段不处理退款，不寄回商品。 我的诉求：退还人民币8910元和寄回商品的运费15元。
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