快递停滞无车运输拒赔投诉

网友保保_xwE0f3Jz 2025-10-20

处理中

本人于2025年10月9日在抖音泡泡玛特官方旗舰店购买一件价值159元的商品，商家2025年10月10日发货，承诺于2025年10月12日送达，快递于10月12日在芜湖分拣中心停滞一天，快递给出的理由是没有车辆运输，京东快递不予赔付。京东专员319173沟通后，让消费者去找商家赔付，把消费者当皮球踢！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-20 18:40:31

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-20 18:40:23

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-20 17:39:59

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投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

延误

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

15.9元

投诉编号：

99773357

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