京东物流包装不当致平板受损
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本人于 2025 年 10 月 9 号使用京东物流寄递苹果ipadmini7 平板电脑并在下单时购买了 价值 5000 元的保价服务。 货物在寄出前由京东物流工作人员 带走委托包装服务并且叮嘱打包牢固 到达收件地后，快件被发现 外包装虽然没有破损但是内包装平板电脑盒子开盒、左右晃动明显存在 包装不当、运输安全保障缺失 的情况。 该事件属于 “服务质量问题 → 包装不当 已严重影响货物完整性及消费者财产安全。 • 根据以下法规，京东物流负有明确法律责任： 1. 《快递暂行条例》第27条 —— 保价快件应按约定规则赔偿； 2. 《邮政业寄递安全监督管理办法》第15条 —— 快递企业应妥善包装并确保运输安全； 3. 《民法典》第509条、第577条 —— 服务提供方应妥善履行合同义务，造成损失应承担赔偿责任； 4. 《消费者权益保护法》第23条 —— 经营者提供服务造成损害的，应承担赔偿责任
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