京东快递生鲜运输不当致货物腐坏
网友保保_kIvRdFg0
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我于10月10日从广西大化县寄生鲜牛肉鸡肉到江苏无锡市。（京东快递单号JDX043767649550）选的生鲜特快并购买全额保，在10月12日上午10时左右收到货，打开时京东的冰袋全化，肉品腐臭。本来自备了10个冰袋一起随着牛肉鸡肉发货，但京东给我的解释是我的冰袋不合规，所以换成他们自己的冰袋，但是我收到货的时候快递员不小心把我自备的一个冰袋也发过来。重点是我自己一个的冰袋没融化，京东自己给我装的五个冰袋全化了！！！目前京东给我的答复是拒绝赔付，因为在时效内且外包装无损坏。我不同意这个处理结果，因为是京东自己冰袋的问题，且不确定路途上有没有进行0-4度的保温（京东生鲜有勾选需要0-4度保温）！！！我的诉求是全额赔付牛肉鸡肉和快递费！！！
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