美的冰箱两年频出故障要求退赔
网友保保_Nbbtmq6X
于2023年8月在京东美的官方旗舰店下单美的冰箱483，才用两年问题不断，已经维修过一次显示面板失灵。这次10月国庆放假回老家，因家里有事耽搁暂时还没回杭州，因为天气冷，拜托朋友去家里帮忙寄衣服给小孩子，朋友进家门发现家里地上有蛆，巨臭，发现冰箱不通电导致食材全部腐烂坏掉，恶臭味巨大，都影响到邻居了。且不说冰箱内大概3000块钱左右的食材（回老家前去山姆买的新鲜牛排，还有半只羊，其他猪肉之类等），不敢想象如果朋友没有去我们家，家里该变成什么样，当时的臭味都可以把人送走的那种，那等我回到杭州的家，家里还能主人吗？已经处理掉冰箱食材清扫了一遍依然有味售后工作人员上门来时候仍都觉得有味道，还时不时有蛆爬出来！！试问这样的冰箱我怎样还敢再继续使用？工作人员说主面板坏了，只能维修，我拒绝！我的诉求只有退款退货，把冰箱拉走，一下午都在打美的售后和联系购买的京东官网，美的售后一直说在沟通，现在也没有得到准确处理，售后人员一直说只能维修，京东美的客服更是态度不好，直接一直拒绝退款，也没处理事情的态度。试问我还在质保期内的产品，23年的新款冰箱，价格也不算便宜，2年用成这样效果心里怎么想？我不故意找麻烦，只要求赔偿我的损失，我要求退货退款，谢谢！（家里有监控的，朋友帮忙处理丢掉的那一大袋食材有多少我不会虚报，有多臭也绝不夸张，地上那些蛆现在想想都可怕）
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