投诉抖音商城眠朵睡眠科技睡眠仪退货被扣费投诉

网友保保_KfjLN9Ai

处理中

我在2025年9月7号在抖音电商平台眠朵睡眠科技购买了一台价值¥3498的睡眠仪,当时直播间宣传的是免费试用45天,用了一段时间之后,发现没有效果联系客服说退货退款客服,当时说他们使用周期是45天让我继续用,前两天我申请退货退款,却被客服告知要扣除498的折损费,这个事情在直播间并没有说到。而且我的商品原包装并没有影响二次销售。我要求全额退款,并承担运费。网上很多消费者都是类似情况。希望能保护我的权益对商家进行相应的惩罚

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像