美团酒店订单无法取消且显示已入住
网友保保_dfa0ryWR
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10月18日21:31分在广州逸米酒店下单了两笔订单，因行程安排原因需要取消。18日21:35分及时联系商家给出的回复是超过20:00订单不可取消。后及时联系美团客服几番沟通后给出的最终答复是每笔订单需扣108元。这个结果我们是不能接受的。商家违反了消费者权益保护法，现要求商家遵守法律，依法全额赔偿。完全就是霸王条款，19日我们没办理入住，可美团上显示已入住？？请问这不是违法行为吗 麻烦介入处理谢谢
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