美团酒店无法取消订单且不退款

网友保保_zpcmJqFb 2025-10-21

已完结

你好，10月21日我在美团上订了24号的酒店，刚过半小时，因行程天气原因不能出行，想要取消，不能取消，也不能退单，请处理一下！

投诉进度

用户申请完结

2025-10-21 20:58:48

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

企业跟进

2025-10-21 12:02:12

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2025-10-21 11:45:53

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-21 11:45:43

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-21 10:39:14

投诉信息

美团酒店-美团民宿

投诉问题：

退改问题未履行合同霸王条款

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

77元

投诉编号：

99777040

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