中通快递延误配送酸奶未及时送达

网友保保_CIhEGJHX 2025-10-20

处理中

10月18日已经到早上八点到达站点，多次催促，现在10月20日晚上八点还没送，打电话说还要24小时。因为是酸奶，有保质期。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-20 20:31:29

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-20 20:31:22

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-20 19:59:11

投诉信息

中通快递

投诉问题：

投递纠纷售后服务欠缺邮件已到不配送

投诉诉求：

退回快件退费改善服务

涉诉金额：

24.84元

投诉编号：

99774293

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