海尔洗衣机噪音大晃动大拒承认质量问题

网友保保_DKjzaEXj 2025-10-20

已完结

2025年10月11日买的海尔洗衣机，2025年10月12日晚上八点左右来安装好，空桶试机后安装师傅就走了，紧接着我就放衣服洗，发现洗衣机噪音大，晃动大，当时就跟销售人员联系并反应问题，店家让我找售后鉴定质量问题，随后第二天我就找售后，前前后后来了三位售后师傅，一口咬定噪音正常，晃动正常，不承认质量有问题！他们说没问题我们消费者就不能有质疑？这个质量差就是质量差，他们说的质量没问题我不认！反复沟通无果。

投诉进度

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2025-10-22 21:45:13

用户申请完结

2025-10-22 21:45:06

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已解决

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2025-10-20 20:37:51

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投诉信息

投诉问题：

响应时间长客服态度差质量问题

投诉诉求：

退款道歉换货

涉诉金额：

2200元

投诉编号：

99774519

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