投诉抖音商城眠朵睡眠科技虚假宣传退货被扣费
网友保保_ycdyPPA5
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我在2025年9月14日在抖音直播间里买的眠朵睡眠仪，当时商家直播时候宣传的45天无理由免费试用，如果退货商家承担来回运费，试用到10月14号联系客服产品没作用要求退货，客服最后给的答复要扣折损费用498元，当时购买之前还和客服确认的退换货要求，客服给回复的 1.45天无理由免费试用 2.全额来回运费险 现在客服不给免费退货，商家虚假宣传，诱导欺*消费者。联系平台介入让我退回商品并同意折旧费，先退回3000.但到现在也不给退款，一直拖延店铺关闭。现投诉商家及抖音平台。我要维护我的合法权益，全额退回。
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