京东年卡未使用无法退款

网友保保_s5GHSxom 2025-10-21

已完结

我于2025年10月20号23点开了一张年卡，后面没有使用过想联系客服退，结果客服说是买了就不给退了…又没有使用会员权益为什么不给退呀？？

投诉进度

用户申请完结

2025-10-21 11:33:01

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-10-21 02:05:14

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-21 02:05:13

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-21 02:03:01

投诉信息

京东商城

投诉问题：

霸王条款退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

149元

投诉编号：

99775795

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