京东账单异常且客服联系不上

网友保保_SAWFJUDx 2025-10-21

已完结

我于2025年9月29购买的华为平板价格为2473.87元，当时购买并未分期白条，而且于2025年10月20号及1021号已经还款金额为2279.62，为啥还出账单待还1600多，请问是怎么回事，打京东客服电话，也不接通

投诉进度

用户评价

2025-10-21 09:53:48

用户申请完结

2025-10-21 09:53:43

申请原因

已经清楚了账单的金额情况

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-10-21 09:38:35

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-21 09:38:32

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-21 09:25:08

投诉信息

京东商城

投诉问题：

超时不发货态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

改善服务作出处罚解释

涉诉金额：

1682.14元

投诉编号：

99776421

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