电信宽带赠品变分期强绑霸王条款
网友保保_sDwEfkbj
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办理宽带时免费赠送了一个门锁，合约上竟然是我分期订购的（一直未使用）并且有三年合约期，取消宽带让我退还门锁并且支付违约金。办业务的时候却什么也没说，完全没有履行告知义务。完全是霸王条款。 工信部投诉也是转到当地电信办理，12345投诉也是一句话，当时有协议。办宽带的时候可是啥也没说，还以为签的是宽带协议谁知道里面还夹带别的内容。 1．与电信业务员沟通注销宽带，对方搬出霸王合约，要求我退还门锁并支付一半违约金，以及不注销后续还会有欠费，需要缴纳欠款，并且不断累计增加。交易时并未履行告知义务，违反交易知情权，这是欺诈！ 2．业务员并没有告知我有违约金，并且欠费之后还会持续扣费。模糊业务内容、隐瞒淡化限制条件、虚假宣传、强制消费。 3．办理宽带业务时，并未说过取消有设备的费用，只说是赠送的，结果在我说取消宽带时，要收回设备并支付费用，这个门锁分期支付两年费用，电信app里面查是叫智慧家庭服务费用，纯属欺瞒消费者，乱收费。 4、他违反了通信企业不得以任何方式任何规定限制限定用户指定业务"这一规定。根据民法典条例，移动运营商合约期内不可关闭不可取消属于霸王条款，限制了我的合法权利。的电信
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