科沃斯扫地机维修后无法充电

网友保保_7a400179

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科沃斯扫地机人,在使用过程中边刷损坏,因为已过质保期,寄去售后付费换了边刷后,售后检测机器不存在任何其他问题,寄回后机器完全无法使用,与售后沟通,二次寄出维修,二次寄回后机器充不了电,并反复提醒完成机器app绑定,反反复复提醒,并且无法充电,售后要求再次寄回检测,但要求费用是自费。申诉请求:为什么好好的机器仅仅一个边刷维修问题就造成机器完全无法使用,并且需要消费者承担损失?注:产品二次寄回以后因为房子长期没住人,一只未使用。就来才发现无法充电的问题。

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