科沃斯拒不履行三包换新义务

网友保保_RMfTVRQw

已完结

我于2025年3月购买了科沃斯扫地机器人x8pro,期间因同一质量问题(电机异响)维修三次,维修单明确写明符合换货,科沃斯保修卡内明确写有符合国家新三包规定,现科沃斯不履行国家三包规定,不给予我换全新设备,只给我更换二手九成新管翻机。

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
换货
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
刚刚商家同意换新,取消投诉
用户发起投诉
评论 0
头像