腾讯游戏印记消失且客服未处理

网友保保_ArkW4ofr

处理中

我在2025年10月19日充值价值328人民币的印记礼包,在强化完成后的两分钟后,突然印记消失,并返还了我部分材料,截图看到我在19点14的时候结束了强化,之后并没有进行对应操作,不管强化成功还是失败,都会花费对应的材料,后台数据上也可以看到我并没有花费相关材料进行相关操作,但是两分钟后,也就是19点16突然返还部分材料,我的印记直接消失了,我在第一时间像相关客服进行了反馈,但是至今没有反馈个处理,我要求恢复我的道聚或者退款,并进行相印的补偿

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