老凤祥银饰珍珠脱落质量问题
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消费渠道:实体店 商家名称:老凤祥 商家详细地址:深圳市坪山区福民路127号天虹商场1层 商家联系方式:0755-85208315 消费类型:日常生活用品 商品/服务名称:银饰项链 消费时间:2025-09-25 消费金额:315 消费凭证:XS25****122 是否与商家协商过:是 是否要求退费(货)、赔偿:是 具体情况描述:在店铺购买的银项链配饰上有颗珍珠,在购买的第三天及仅第二次带的时候,在小孩没有任何触碰的情况下,喂母乳时珍珠突然掉下来了,差点掉到小孩嘴里。认为产品具有严重的质量问题,依据《消费者权益保护法》第二十四条等条款向商家申请退货,遭到商家拒绝,如下附沟通截图。
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