淘票票无法退款侵犯消费者权益

网友保保_yaqCIBOd 2025-10-21

处理中

本人于19日购买了电影票但是定错了影院，但小程序无退款选项，侵犯了我消费者权益，电影放映之后订单直接核销了。我本人也没取票观影，根本找不到在哪退票

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-21 16:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-21 14:16:03

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-21 13:59:26

投诉信息

淘票票

投诉问题：

霸王条款不予退款客服不处理/处理不当

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

118元

投诉编号：

99778679

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