中国移动强制停机乱扣费
网友保保_POpHt49M
已完结
首先中国移动强制给我停机了，我连中国移动都登不进去收不到验证码无法第一时间查询信息，主要是乱扣钱，一下子扣了我八十多块，问了说我超了200MB流量，我觉得中国移动根本没有保障消费者权益，扣这么多，也没收到短信提醒，每次问都说发了，可前提是他给我强制停机我根本不知道，流量没关但是也没用，起来直接扣我那么多钱，找人工解决，人工不回复消息，打电话我说把钱退了，在我不知情情况扣那么多钱，而且这是第一次要求返回来钱，然后直接挂了我的电话，中国移动不给我解决，也得不到合理的解释，乱扣我钱，连安心包都没有，扣费严重，我申请退回我的钱，现在严重影响我的通讯
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用户补充投诉
补充内容
扣的钱非常离谱，200MB就要83，比正常月租都贵一倍，没有安心包，没有保障，然后客服态度很差，人工一直不回消息，打电话就挂我电话，问题得不到处理，现在一个月交了100块现在还停机了，我现在人工都转接不了，文字客服也已读不回。
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