未成年人误充值无法联系客服

网友保保_jxGb0kvj 2025-10-21

处理中

小孩子玩手机误充了15930块钱。客服电话打不通。沟通渠道不明。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-22 08:00:55

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-21 16:47:12

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-21 14:13:46

评论 0

投诉信息

心动网络-心动游戏-心动小镇

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

15930元

投诉编号：

99778790

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

未成年人误充值且客服不予处理

未成年人游戏大额充值拒不全额退款

心动小镇充值争议及未成年人消费问题

未成年人充值一年，心动网络-心动游戏-心动小镇商家拒绝退费

未成年人在心动小镇游戏中误导充值

孩子在心动小镇游戏中多次充值申请退款

孩子未成年充值两千多元请求退费

孩子大额充值请求退款及账号处理