小米商城商品质量问题及服务不处理
网友保保_46eb8664
                                        
                                                                              已完结
                                                                            
                                    
                                我在小米商城购买一台红米k80手机,手机设置出现了他人的姓名,被告知无法查清问题来源,官方只肯给出150元无门槛优惠券或者选择相应价值的商品,本人就选了一个充电宝,到了之后用了一天就发现电宝质量有严重的问题,手机充电显示充电充电宝有电的,但是它不亮,导致几个小时手机显示是有充电的标志,但充电宝没有量,始终没有充进电,然而在晚上睡觉的时候,半夜3点多被电宝的电流声吵醒,断断续续的时大时小,还有一点鞭炮噼里啪啦的声音,我要求退回,或者给我选择其他款式的充电宝,官方不不理会我,我反复催了几次都没能沟通了上去,我现在主张退回充电宝选择其他款式或者补回150元无门槛优惠券给我,充电充电宝退回的费用我支付都可以。
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                                                            用户申请完结
                                                        
                                                        
                                                    
                                                                    
                                                                  解决方式
                                                                
                                                                    
                                                                已解决
                                                                    
                                                                解决方案
                                                                    
                                                            
                                                            
                                                        
                                                                        更换,补发/发货
                                                                    
                                                                 
                                                    
                                                            企业跟进
                                                        
                                                        
                                                    
                                                                    跟进内容
                                                                    
                                                            
                                                            
                                                            
                                                        
                                                                        您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,辛苦您保持电话畅通哟我们的客服热线电话是950816,工作时间是8:00-18:00,欢迎您致电小米客服
                                                                    
                                                                 
                                                    
                                                            消费保投诉平台跟进
                                                        
                                                        
                                                    
                                                                    跟进内容
                                                                    
                                                            
                                                            
                                                            
                                                        
                                                                        投诉已转至企业处理,请留意事件进展
                                                                    
                                                                 
                                                    
                                                            消费保投诉平台审核通过
                                                        
                                                        
                                                    
                                                                    审核结果
                                                                    
                                                            
                                                            
                                                            
                                                        
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