中国黄金隐瞒克重拒退款
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我于2025年10月12日在云南省腾冲市主大街中国银行斜对面的中国黄金（TC腾鑫珠宝)购买一口价黄金付款26100元。购买时店员未提供商品吊牌，也未主动告知黄金具体克重，导致我无法知晓商品实际价值，我多次询问克重却拒绝回答，购买时也没有说离贵概不退货，我可以认为她自认为可以7天无理由退货但没有带商品出店选择退款确遭到店员拒绝，存在信息隐瞒。现要求门店：1. 提供该黄金商品的吊牌及克重检测证明；2. 按照实际克重重新核算价格，退还差价/办理退换货。请平台协助处理，维护消费者知情权。”
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