寺库超时不发货且未退款

网友保保_JT3CrzM6 2025-10-22

处理中

买了一双鞋。延期一个月没发货，我当时要求退款，平台也同意了，到现在还没退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-22 00:46:47

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-22 00:46:37

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-22 00:34:49

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投诉信息

投诉问题：

超时不发货虚假发货联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

3352元

投诉编号：

99782742

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