外卖现异物被拒赔,饿了么食无忧推责

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10月22日预定了中午12:25的外卖,最开始因为包装撒漏申请赔偿成功,因为下午有事对付吃一点,刚开始吃就翻到了长这未知肿块的鸭肠,以及麻麻赖赖的肉,申请饿了么食无忧进行理赔,两次拒绝我的申诉,申诉理由都是我的问题不是保险责任,但是食无忧保险责任第一点就是针对食物变质有异物的问题,根本就是在强词夺理,食物变质的意思应该是食物坏掉腐烂了吧,这肿块不是异物吗?食无忧可以当做商家的挡箭牌吗,到现在为止商家也没有对我的问题进行回复,我要求严肃处理并给我提供赔偿。不接受和解

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