京东物流丢件且未处理赔偿

网友保保_5fd8b4f5 2025-10-22

处理中

2025.5.20在快手平台的退货，京东物流把我的快件弄丢了，至今没有解决我的问题，也没有主动沟通交流，快手平台不作为，说不归他管理，那你为什么有合作，有合作没有制约，这么大平台在踢皮球，信誉度低下。

投诉进度

企业跟进

2025-10-23 09:08:11

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2025-10-22 18:15:08

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-22 18:15:06

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-22 17:59:24

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

丢件售后服务欠缺提供虚假信息

投诉诉求：

赔偿解释提供证据

涉诉金额：

2604元

投诉编号：

99787403

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