电信宽带虚假宣传诱导签约

网友保保_689c5dc5 2025-10-22

处理中

2025年10月20日我父亲在湖北省咸宁市咸安区未来智能通讯电信营业厅办理宽带业务的过程中被其员工以加40元套餐有1000M网速的宽带，实际安装后只有300M网速，介绍套餐时其员工以1000Mwifi设备为由来诱导我父亲签订三年协议，我父亲年纪大了也不懂就这样签了，还给了100网络调试费用以及99元设备费用

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-23 08:00:06

跟进内容

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2025-10-22 20:18:38

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用户发起投诉

2025-10-22 20:01:13

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投诉信息

中国电信（宽带）

投诉问题：

资费不明霸王条款虚假宣传

投诉诉求：

退费解除合约解释

涉诉金额：

199元

投诉编号：

99788162

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