中国电信强制捆绑套餐及宽带问题投诉
网友保保_XJpPkOAt
处理中
我手机号为2012年办理，至今被霸王条款强制绑定套餐13年而且中间多次沟通降低资费都被拒绝，同时还拒绝我们转网。强烈投诉中国电信徐州分公司！后来于2017年办理了宽带业务，又被强制套餐捆绑99元月的套餐，宽带为100兆，网速很慢被迫用手机流量。后来办理了同城宽带也是网速很慢。迁移宽带的时候安装师傅告诉我们同城宽带只能100兆不能高于主要宽带，中间电信提速过速度没有给我们提速，这种100兆宽带两年资费才720元，可是我们的宽带套餐每个月99元，一年一千多费用，我们才知道我们多花了三倍的费用！2025年10月5号打电话给电信10000号客服，有个所谓的业务专员回电，态度很差而且推卸责任，并且责怪客户怪我们，同时还要强制我们继续接受他们提出来的霸王条款！我拒绝后再次联系10000号的客服反映。至今没有人联系我们。电信各种推脱责任，而且客服电话打不进去要等很长时间才有客服接电话，态度恶劣，强制消费，霸王条款，欺诈消费者！诉求赔偿十年的霸王条款强制最低消费，赔偿从2017年至今的宽带费！要求三倍赔偿！并且解除霸王条款！恢复到最低5元基本套餐！强烈要求转网！并且处理相关电信业务责任人！
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