东风日产拒保前轮轴承被诉未履约
网友保保_NcLs1BHd
已完结
本人2023年在东风日产广东清远金江店购买了逍客，并购买5年年双保保险服务，2025年10月在该店检测查明前轮轴承损坏造成异响，金江店以没准时回店保养为由拒绝履行保修义务。本人提出以下异议：1.金江店在推销双保服务时并没有告知在双保服务期内必须每次都要回日产专营店保养，属于没有履行告知义务行为，造成的过失应由销售方承担。1，金江店在双保服务中约在双保期内必须要日产专营保养属于霸王条款，应当判定为无效条款。3金江店无法证轴损坏是由于超期没回店保养造成，以些为由拒绝保修明显属于推卸责任行为。4金江在推销双保服务时没有把合同交给本人，导致本人无法知晓权利和义务，涉嫌有意隐瞒销售方义务。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
