好大夫在线问诊服务未有效回复且拒退款
网友保保_nWovnkSB
已完结
我于2025.10.17日在好大夫在线问诊*台购买了马薇医生的问诊服务，等待一天医生回复了我提出的其中一项问题（即服用雌激素孕激素药物的问题），对于我的结节的程度和性质，以及是否需要手术未作出回答，在我追问后，马医生只作出了一些大众化的回复，未针对我的个人病情做出回答。我继续追问，希望医生能根据我自身的检查结果，作出针对我个人病情的分析。但是在我的提问还未解答之前，问诊服务就已经结束了，在结束后医生提出让我直接手术。我之前多次使用该*台，购买过多位医生的在线问诊服务，都很满意。但是我认为这次问诊服务我得不到任何针对我个人情况的有用信息，因此联系*台客服要求退款，客服表示最晚1-2个工作会给到我答复，但是现在已经四个工作日，期间我几次联系*台客服，得到的信息都是正在处理，并且无法给出一个处理完毕的期限。我现在的诉求是要求退款。
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