中通快递丢件不赔款

网友保保_J8fRrmis 2025-10-23

已完结

我于2025年10月16日在淘宝平台购物，中通快递在物流过程中于10月18日弄丢我快递件，中通快递承认丢件但不赔款。我的诉求是中通快递即刻按照我所购买的物品的原价赔款给我，即218元。

投诉进度

用户申请完结

2025-10-27 19:53:37

解决方式

已解决

解决方案

退回快件,道歉,解释

企业跟进

2025-10-25 12:38:43

跟进内容

跟进

消费保投诉平台跟进

2025-10-23 17:44:28

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-23 17:44:20

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-23 14:57:40

投诉信息

中通快递

投诉问题：

丢件售后服务欠缺未履行保价承诺

投诉诉求：

道歉赔偿赔偿解释

涉诉金额：

218元

投诉编号：

99792530

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