中通快递丢件且未及时通知

网友保保_tvQC12GS 2025-10-23

已完结

我在拼多多购买的物品中通快递10月17号发货，但是在10月22号到天津转运中心后一直不动，我在23号晚上7点给客服打电话，客服说我的快件属于丢失状态，但是中通快递并没有及时告诉我我的快递是丢失状态，极其不负责，我要求找到我的快递并且尽快送到，如果找不到那就赔偿我的损失。

投诉进度

用户申请完结

2025-10-24 09:36:08

解决方式

已解决

解决方案

退回快件

消费保投诉平台跟进

2025-10-23 20:26:54

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-23 20:26:53

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉

2025-10-23 20:14:43

补充内容

这个快递已经解决完了，申请撤回投诉

用户发起投诉

2025-10-23 19:06:43

投诉信息

中通快递

投诉问题：

延误丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿快速配送如实反馈

涉诉金额：

29.8元

投诉编号：

99794408

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