中通快递延误配送且客服敷衍

网友保保_KCbHD8aA

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我在其他平台上购买了快递,里面是贵重物品,有小卡盲盒若干。今天早上十点中通快递已经让快递员开始派送,平台显示当天下午两点半前送达,但不知为何,时间突然改到了当天晚上八点半前送达。我与客服沟通时客服明确表达今天快递一定会送达,并且询问客服为什么会推迟时间,然而客服并没有回答我的问题,一直利用“您消消气”来敷衍了事,并且客服人员擅作主张帮我投诉了快递员。我此前与快递员发过消息,快递员明确表示今天不会派送我的快递,我需要尽快拿到我的快递。

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快速配送,发货
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快递异常,不上门派送
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快递不上门派送
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快递不什么派送
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由于快递是小卡盲盒,具体金额价格我并不清楚,打底是29元
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