携程拒免费改签返程机票

网友保保_G7V2sD1j 2025-10-23

已完结

2025年10月19日在携程订往返札幌机票，2025年10月23日收到携程航班变动提醒，返程机票时间变动要求免费改签，携程以航空公司不同意为由拒绝改签，不接受处理结果，要求携程免费改签

投诉进度

用户申请完结

2025-10-23 23:11:37

解决方式

已解决

解决方案

其它,改签

消费保投诉平台审核通过

2025-10-23 18:27:35

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-23 17:49:43

投诉信息

携程

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题未履行合同

投诉诉求：

改签改善服务解释

涉诉金额：

2117元

投诉编号：

99793943

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