购买纯棉洗脸巾烧出黑胶被拒退

网友保保_7SYYQ3wo 2025-10-23

处理中

2025 10.15购买洗脸巾介绍说是纯棉回来一烧全是黑烟还滴黑胶我问客服是不是纯棉他说是植物纤维谁家植物纤维滴黑胶我让他退款退换不让我退

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-24 08:01:01

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-10-23 22:52:56

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-23 21:44:38

投诉信息

快手电商

投诉问题：

货不对版态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款道歉退货退款

涉诉金额：

9.99元

投诉编号：

99795267

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