美团酒店虚假宣传且拒绝退款

网友保保_3558b998

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我于2025年10月23号晚上17:39在美团预定142.06元的酒店,到了酒店实地发现,酒店在菜市场旁边,对面三米就是施工工地,楼下是俱乐部。酒店没有任何外景图片在简介里,且酒店为合并酒店。环境十分嘈杂影响休息,当天18:27申请退款,美团平台霸王条款拒绝退款不允许取消预定,并且在电话里引导我说个人主观因素退款态度恶劣。要求美团平台对此订单全额退款。未入住不退款

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已联系酒店,酒店同意退款,美团拒绝退款
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