京东快递丢件且客服未处理

网友保保_059dc66e 2025-10-23

已完结

本人于10月21日上午由京东寄出快递，单号JDX044082637286，从南通寄到常州，物流到23号都没有更新，联系客服无人处理，诉求找到快递或者直接赔偿

投诉进度

用户申请完结

2025-10-24 12:42:32

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

企业跟进

2025-10-24 09:05:58

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2025-10-23 22:36:42

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-23 22:36:39

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-23 22:16:16

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

延误丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿快速配送解释

涉诉金额：

2769元

投诉编号：

99795420

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