且初卸妆膏检出致癌物苏丹红

网友保保_ZXqEQs2U 2025-10-24

处理中

我与2025年5月8号和5月23号在抖音且初旗舰店购买KIMTRUE且初无花果卸妆膏深层清洁温和脸部卸妆油乳，内部检测出含有苏丹红等致癌物质，要求对其所有产品进行检测，并且赔偿损失

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-24 08:01:20

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-10-24 01:49:58

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-24 01:46:09

投诉信息

KIMTRUE且初（抖音）

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版商品破损态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

退款补偿下架产品改善服务作出处罚道歉退货退款赔偿解释

涉诉金额：

247元

投诉编号：

99796095

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