韵达快运暴力卸货致损并虚假签收
网友保保_TWG2vQgu
已完结
2025年10月2日从齐齐哈尔发往到大连金州在2025年10月5日到达的快运，外包装有托盘和纸箱被快递员拆掉了然后里面的快递只用麻袋装的在卸货途中从车上直接扔到地上，卸完货快递员把快递单给到我手中就离开了，快递单我没有签任何字没有签收，之后卸完货我把货物拿到楼上拆开麻袋发现里面有货物损坏，我发现损坏第一时间就联系了发货站点，然后发货站点给我的回答是已签收，在10月5日当天申报了理赔到目前为止各种推脱各种借口文字游戏并没有给我任何一个结果事情已经拖延了19天，韵达快运这里存在虚假签收暴力卸货物品损坏客服服务态度差，我需要物品的原价赔偿（632元）和道歉以及一个我打给平台的共28条电话的费用乃至快递运输费！
投诉进度
企业完结
处理结果
核实此件到达目的地正常派送签收，客户表示外包装完好内损，且全程无异常问题件，达不到理赔标准已致歉解释。
解决方式
已解决
解决方案
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