快递柜超时未通知且电话打不通

网友保保_9WDXtR5K 2025-10-24

已完结

快递员于2025年10月21日21点22分把快递放到快递柜且时间较晚未电话告知，本人于10月22日16点53分取快递时显示超时，遂联系快递员联系，但快递员王静丽电话151 1501 7706一直打不通，于是拨打了站点负责人电话166****0011电话，依然无人接通。这已经是第二次发生了，作为物流公司，工作人员电话都打不通。怎么搞好服务！要求赶紧与我联系！

投诉进度

用户申请完结

2025-10-24 09:47:04

解决方式

已解决

解决方案

道歉,赔偿

消费保投诉平台跟进

2025-10-24 09:44:05

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-24 09:44:03

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-24 09:32:58

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺邮件签收问题提供虚假信息

投诉诉求：

改善服务如实反馈解释

涉诉金额：

5元

投诉编号：

99796736

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