申通快递致色纸损坏拒合理赔偿
网友保保_mcNNy59I
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我于2025年10月20号下午16点从申通快递取回我的快件，快件是由我在闲鱼二手平台收的一份已经绝版的色纸，我有完整的开箱视频，卖家在快递中也放了非常多的填充泡沫袋，但是快递太暴力，我的色纸严重受损，有很深的折痕，严重弯曲，在开箱完就已经跟申通公司投诉，对方一直冷处理，在22号下午14点，申通让人来加我的微信，一开始只同意赔偿18元，我的物品价值86元，我不同意，对方却说全款赔偿需要把物品寄回给公司，我不理解，物品的所有权在我手上，根据民法典这是违法的，希望能帮助我让我得到全款的赔偿，我已经被踢皮球3天了一直没有得到处理
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