多邻国0元体验后自动扣费588元

网友保保_AiFOHy7c 2025-10-24

处理中

孩子在多邻国0元体验什么会员的，一周后于2025年10月21日晚上22:12自动扣费588元。打客服电话一直打不通。APP里也没有回复。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-24 16:00:27

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-24 09:45:08

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-24 09:34:18

投诉信息

多邻国

投诉问题：

未成年人充值客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

588元

投诉编号：

99796746

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