京东自营拒绝激活后退货被指霸王条款

网友保保_PcZFqRB9 2025-10-24

已完结

我于2025年10月18日在京东自营购买苹板11一台，激活后申请7天理由退货退款，商家不同意，原因是激活后无质量问题不给退，但是因为享受了优惠券，签收就必须激活，但为什么要写支持7天无理由退货呢？这不是欺*消费者吗？也是强卖强买呀！

投诉进度

用户申请完结

2025-10-24 15:18:15

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台跟进

2025-10-24 15:14:28

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-24 15:14:28

审核结果

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用户补充投诉

2025-10-24 13:56:56

补充内容

怎么撤销

用户发起投诉

2025-10-24 13:38:36

投诉信息

京东商城

投诉问题：

虚假发货霸王条款退货不退款

投诉诉求：

改善服务道歉退货退款

涉诉金额：

2499元

投诉编号：

99798657

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